StepClub – клуб ценителей хорошей обуви в Омске
Лучшие мировые бренды. 100% гарантия подлинности

Корзина
+7 (3812) 79 00 90
+7 913 960 4957  OUTLET
Войти

Коллекции
магазинов

Часто задаваемые вопросы

FAQ
StepClub — это объединение обувных магазинов, представляющих лучшие мировые бренды в Омске. Это ассоциация тех, кто ценит все Настоящее и Подлинное. Кто не приемлет подделок и предъявляет самые высокие требования во всем.

Общая информация

  1. Какие магазины относятся к сети StepClub?
    К магазинам StepClub относятся: ECCO, I love Italian Shoes, Step Fashion, Geox, Baldinini, Scotch&Camper LAB, Bootwood и Disconto. Адреса и телефоны магазинов Вы можете посмотреть здесь.
  2. Вы продаете оригиналы брендов или их копии?
    Во всех магазинах сети  StepClub представлены только подлинные бренды мировых производителей обуви, одежды и аксессуаров.
  3. Можно ли получить скидку на обувь?
    Конечно! Накапливайте бонусы на карту StepClub, и Вы сможете оплатить ими до 50% от стоимости обуви.
  4. Хочу сделать подарок, но боюсь не угодить и выбрать то, что человеку не понравится. Как быть?
    Подарочный сертификат StepClub станет идеальным подарком! В таком случае получатель сам сможет выбрать то, что ему по душе, располагая огромным выбором из восьми магазинов StepClub! Подробнее о подарочных сертификатах можно прочитать здесь.
  5. Покупаю обувь не для себя, что делать, если пара не подойдет по размеру?
    Если обувь не подошла Вам по размеру, Вы можете обменять ее в магазине в течение 14 дней. Главное условие — обувь должна быть не ношеная.
  6. Есть ли у вас документы, подтверждающие, что ваша обувь — настоящая?
    Каждый из наших магазинов может предоставить необходимую и достоверную информацию о товарах. У нас есть декларации и сертификаты о соответствии, которые говорят о безопасности и качестве изделий.

Технологии и уход

  1. Что такое Gore-Tex?
    Gore-Tex – это специальный водонепроницаемый материал (климатическая мембрана), который располагается между подкладкой и верхом обуви. Поры этой мембраны  в 20 000 раз меньше капли воды, поэтому не пропускают влагу внутрь ботинка, и в то же время в 700 раз больше молекулы пара, благодаря чему испарения от ноги выводятся из ботинка, что позволяет ноге «дышать» и оставаться сухой. Наличие этого материала в обуви обеспечивает хорошую циркуляцию воздуха и микроклимат внутри ботинка.
  2. Зачем обрабатывать новую обувь защитными средствами?
    Обувь в процессе носки подвергается воздействию агрессивной среды. Грязь и вода впитывается в кожу обуви, оставляя трудновыводимые пятна. А от снега и реагентов на обуви остаются солевые разводы. Чтобы надолго сохранить первоначальный вид обуви, обеспечить легкий уход за ней, а также защитить от выгорания в летний период, обувь необходимо обрабатывать защитными спреями.

    Как правильно подобрать средство для гладких и ворсистых кож и как обрабатывать текстильные материалы, Вам расскажут продавцы-консультанты наших магазинов. Также Вы можете ознакомиться с правилами очищения, защиты и хранения Вашей обуви в нашей энциклопедии по уходу за обувью.

Работа в StepClub

  1. Как устроиться на работу в StepClub?
    Для того, чтобы стать частью нашей команды, необходимо отправить свое резюме на электронную почту hr@stepclub.ru, либо же заполнить анкету на сайте.

Cайт StepClub.ru

  1. Как купить/заказать обувь на сайте StepClub?
    На сайте stepclub.ru можно оформить самовывоз из магазина, адрес которого можно посмотреть на странице товара, или заказать доставку на дом.
    Подробнее можно прочитать в соответствующем разделе Как купить.

Бонусная программа

  1. Как стать участником программы?
    Если у Вас нет Бонусной карты, Вы можете совершить любую покупку в сети магазинов StepClub и Вам ее выдадут. Также Вы можете зарегистрироваться в бонусной программе через наше бесплатное приложение. Ссылка для скачивания - AppStore для устройств на базе Apple, GooglePlay для устройств на базе Android.
  2. Как восстановить Бонусную карту StepClub при утрате?
    В случае утери Бонусной Карты, новая может быть выдана при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Утерянная Бонусная Карта блокируется, общая сумма покупок и бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую. Но Вы можете не восстанавливать карту, а пользоваться мобильным приложением!
  3. Как узнать количество бонусов на моей карте?
    Узнать количество бонусных баллов можно с помощью мобильного приложения StepClub или обратившись в любой магазин StepClub.
  4. Где скачать мобильное приложение Бонусной карты StepClub?
    Приложение доступно для устройств на системах iOS и Android. Скачать его можно через App Store или Google Play. Просто введите в поиске StepClub и нажмите кнопку «загрузить». Ссылки на скачивание можно найти здесь.
  5. Какие преимущества дает Бонусная карта StepClub?
    Участники бонусной программы накапливают баллы с покупок в магазинах StepClub и имеют возможность оплачивать ими до 50% от суммы последующих приобретений. Все держатели Бонусных карт, при согласии получения SMS/email, получают информационную рассылку об акциях и спецпредложениях в магазинах StepClub.

Подарочные сертификаты

  1. Какие номиналы у подарочных сертификатов StepClub?
    Номиналы подарочных сертификатов: 1 000, 3 000, 5 000, 10 000, 15 000, 30 000 ₽.
  2. Где купить подарочные сертификаты StepClub?
    Подарочные карты StepClub можно приобрести во всех магазинах сети StepClub. Подробнее о подарочных сертификатах на странице Подарочные карты.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте его нам! Мы всегда рады помочь!

© StepClub, 1995-2024 
Все права защищены
Award
The Micam Award 2007 —
лучшая в мире обувная сеть.