StepClub – ассоциация обувных магазинов в Омске
Лучшие мировые бренды. 100% гарантия подлинности
+7 (3812) 79 00 90
Войти

Часто задаваемые вопросы

FAQ
StepClub — это объединение обувных магазинов, представляющих лучшие мировые бренды в Омске. Это ассоциация тех, кто ценит все Настоящее и Подлинное. Кто не приемлет подделок и предъявляет самые высокие требования во всем.

Общая информация

  1. Какие магазины относятся к сети StepClub?
    К сети магазинов StepClub относятся 14 магазинов: Степ, Step Fashion, Парад звезд, I love Italian Shoes, Fabi, Baldinini, ECCO (3 магазина), Geox , New Balance, Clarks, Timberland, Disconto. Адреса и телефоны магазинов Вы можете посмотреть здесь.
  2. Вы продаете оригиналы брендов или их копии?
    Во всех магазинах сети  StepClub представлены только подлинные бренды мировых производителей обуви, одежды и аксессуаров.
  3. Можно ли получить скидку на обувь?
    Конечно! Накапливайте бонусы на карту StepClub, и Вы сможете оплатить ими до 50% от стоимости обуви.
  4. Хочу сделать подарок, но боюсь не угодить и выбрать то, что человеку не понравится. Как быть?
    Приобретите подарочный сертификат! Это прекрасный статусный подарок и  возможность одариваемому выбрать себе уникальную вещь по душе!
  5. Покупаю обувь не для себя, что делать, если пара не подойдет по размеру?
    Если обувь не подошла Вам по размеру, Вы можете обменять ее в магазине в течение 14 дней. Главное условие — обувь должна быть не ношеная.
  6. Я видела такую же обувь как в одном из ваших магазинов и стоила она в 2 раза дешевле! Как вы это объясните?
    В нашим магазинах минимальные цены, рекомендованные производителем. Если Вы видели подобную обувь, но дешевле, это 100% подделка.
  7. Есть ли у вас документы, подтверждающие, что ваша обувь — настоящая?
    Каждый из наших магазинов может предоставить необходимую и достоверную информацию о товарах. У нас есть декларации и сертификаты о соответствии, которые говорят о безопасности и качестве изделий.

Технологии и уход

  1. Что такое Gore-Tex?
    Gore-Tex – это специальный водонепроницаемый материал (климатическая мембрана), который располагается между подкладкой и верхом обуви. Поры этой мембраны  в 20 000 раз меньше капли воды, поэтому не пропускают влагу внутрь ботинка, и в то же время в 700 раз больше молекулы пара, благодаря чему испарения от ноги выводятся из ботинка, что позволяет ноге «дышать» и оставаться сухой. Наличие этого материала в обуви обеспечивает хорошую циркуляцию воздуха и микроклимат внутри ботинка.
  2. Зачем обрабатывать новую обувь защитными средствами?
    Обувь в процессе носки подвергается воздействию агрессивной среды. Грязь и вода впитывается в кожу обуви, оставляя трудно выводимые пятна. А от снега и реагентов на обуви остаются солевые разводы.
    Чтобы надолго сохранить первоначальный вид обуви, обеспечить легкий уход за ней, а также защитить от выгорания в летний период, обувь необходимо обрабатывать защитными спреями.
    Как правильно подобрать средство для гладких и ворсистых кож и как обрабатывать текстильные материалы, Вам расскажут продавцы-консультанты наших магазинов.

Работа в StepClub

  1. Как устроиться на работу в StepClub?
    Для того, чтобы стать частью нашей команды, необходимо отправить свое резюме на электронную почту personal@stepclub.ru, либо же заполнить анкету на сайте.

Cайт StepClub.ru

  1. Что значит “забронировать размер"?
    На нашем сайте у Вас есть возможность забронировать понравившийся товар. Для этого нужно нажать кнопку «забронировать размер» на странице модели и  указать контактные данные и номер бонусной карты StepClub, если таковая имеется. После этого Ваш размер отложат ровно на сутки.
    После бронирования на сайте в течение суток Вам нужно будет прийти в магазин, назвать ФИО и номер карты, и продавцы с удовольствием принесут Вашу пару для примерки!  
  2. Как купить/заказать обувь на сайте StepClub?
    На данный момент мы не занимаемся продажей обуви через сайт. Возможно, в будущем у нас появится такая функция. Следите за нашими новостями!

Бонусная программа

  1. Как восстановить Бонусную карту StepClub при утрате?
    В случае утери Бонусной Карты, новая может быть выдана при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Утерянная Бонусная Карта блокируется, общая сумма покупок и бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую. Но Вы можете не восстанавливать карту, а пользоваться мобильным приложением!
  2. Как узнать количество бонусов на моей карте?
    Узнать количество бонусных баллов можно с помощью мобильного приложения StepClub или обратившись в любой магазин StepClub.
  3. Где скачать мобильное приложение Бонусной карты StepClub?
    Приложение доступно для устройств на системах iOS и Android. Скачать его можно через App Store или Google Play. Просто введите в поиске StepClub и нажмите кнопку «загрузить».
  4. Какие преимущества дает Бонусная карта StepClub?
    Владельцы бонусных карт StepClub  накапливают баллы с покупок во всех магазинах сети и оплачивают накопленными баллами последующие покупки в любом из этих магазинов. При каждой покупке на бонусную карту клиента происходит начисление бонусов. Так же, периодически, для владельцев бонусных карт SC предоставляются выгодные предложения.

Подарочные сертификаты

  1. Какие номиналы у подарочных сертификатов StepClub?
    Номиналы подарочных сертификатов составляют 1 000, 3 000, 5 000, 10 000, 15 000, 30 000, 50 000 рублей.
  2. Где купить подарочные сертификаты StepClub?
    Подарочные карты StepClub можно приобрести во всех магазинах сети StepClub.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте его нам! Мы всегда рады помочь!